- Vigo administracinis teismas priėmė sprendimą šeimos naudai, priteisdamas 16 000 € už jų kančią, kurią lėmė apribotas pris erişas per mylimo žmogaus paskutines dienas ligoninėje.
- Mirusi moteris, kovojusi su terminaline vėžio forma ir COVID-19, buvo netekusi galimybės gauti šeimos lankymo ligoninės palatoje nuo 2022 m. sausio 20 d. iki vasario 1 d. dėl pandemijos taisyklių.
- Teismas pabrėžė, kaip emocinės padariniai, atsiradę dėl priverstinės atskirties, pabrėžia šeimos galimybės atsisveikinti praradimą.
- Šis sprendimas pabrėžia pandemijos politikos būtinybę užtikrinti saugumą, derinant jį su empatija, pripažįstant, kad taisyklės turi atitikti esminę žmogaus poreikį su kontaktu.
- Šis atvejis skatina didesnį lankstumą sveikatos priežiūros protokoluose, kad užtikrintume, jog užuojauta yra prioritetas teikiant galutinę gyvenimo priežiūrą.
Vigo administracinis teismas paskelbė jaudinančią nutartį, primenančią apie empatijos niuansus, kurių reikia net pandemijos protokolų kontekste. Teismas nurodė Sanitario ministerijai sumokėti 16 000 € kompensaciją gedinčios šeimos, kurios narė mirė Álvaro Cunqueiro ligoninėje, naudai.
Moters paskutinė gyvenimo dalis buvo sudaryta iš žiaurios nesėkmės simfonijos. Kovodama su terminaliniu vėžiu, ji gavo teigiamą COVID-19 testą, kuris neleidžia jos vyrui ir vaikams būti šalia jos palatos paskutinėmis akimirkomis. Šeimos prašymai suteikti paguodą jos atsisveikinimo momentu nuo 2022 m. sausio 20 d. iki vasario 1 d. nebuvo išgirsti.
Teismo nutartis atspindi ryškią nebuvimo sceną – šeima, ilgesingai trokštanti ryšio, o jų bandymai pasidalinti ramiais momentais buvo sužlugdyti nepalaužiamų taisyklių. Esminis teismo argumentas atskleidė gilią sielvartą, kuri buvo įspausta į jų gyvenimus dėl šios priverstinės atskirties. Jų praradimas nebuvo tik artimo žmogaus netekimas, bet ir galimybės ištarti paskutinius žodžius praradimas.
Teismo sprendimas atspindi 2022 m. sausio aplinkybes, kai sveikatos priemonės, nors ir būtinos, buvo šiek tiek sušvelnintos. Vis dėlto pareigūnai laikėsi scenarijų, kuris šiuo atveju reikalavo subtilaus žmogaus prisilietimo, derinant saugumą su empatija.
Šiuo atveju iškyla kritinė mintis: net krizės akivaizdoje humanizmas turi vadovauti politikai, pripažįstant, kad algoritmai negali pakeisti emocinio intelekto. Sprendimas tarnauja kaip skatinantis šauksmas, ragindamas didesnį lankstumą sveikatos priežiūroje, užtikrinant, kad protokolai neslėptų esminio žmogaus poreikio su ryšiu gyvenimo pabaigoje.
Skaudus teismo sprendimas rodo, kad žmogaus humanizmas turi vadovauti pandemijos politikai
Realių atvejų naudojimas
Vigo administracinio teismo sprendimas pabrėžia svarbią pamoką: pandemijos politikos turi derinti saugumą su empatija. Šis atvejis pabrėžia būtinybę sveikatos priežiūros sistemose įtraukti užuojautą teikiančias strategijas šeimoms, susidūrusioms su gyvenimo pabaigos situacijomis. Ligoninės visame pasaulyje vertina savo lankytojų politiką, remdamiesi COVID-19 pamokomis, siekdamos užtikrinti, kad pacientai ir šeimos galėtų rasti užbaigimą, nepakenkdami sveikatai.
Kontroversijos ir apribojimai
Šis sprendimas sukelia diskusiją dėl griežtai įgyvendintų sveikatos protokolų apribojimų. Nors viešosios sveikatos apsauga yra prioritetas, bendrosios politikos dažnai neatsižvelgia į individualias aplinkybes. Kritikai teigia, kad griežtos taisyklės gali sukelti netikėtą emocinę žalą, kaip matyti šiame atvejyje. Kontroversija kyla dėl subtilaus balanso tarp saugumo užtikrinimo ir užuojautos teikimo, ką reikia spręsti sveikatos priežiūros institucijoms, taikant labiau personalizuotus ir lankstesnius požiūrius.
Rinkos prognozės ir pramonės tendencijos
Po pandemijos tendencija buvo stumti link labiau paciento centrinių priežiūros modelių. Sveikatos priežiūros pramonė investuoja į technologijas, leidžiančias nuotolinį bendravimą ir virtualius vizitus, leidžiančius šeimoms išlikti susijusioms su pacientais. Pasak Deloitte, prognozuojama, kad sveikatos priežiūros teikėjai kasmet padidins išlaidas nuotolinei sveikatos priežiūrai ir bendravimo įrankiams 18% per ateinančius penkerius metus, remiantis nuolatinio ryšio ir lankstumo poreikiu.
Saugumas ir tvarumas
Lankstūs ligoninės lankymo politikos įgyvendinimas reikalauja tvirtų saugumo priemonių, kad apsaugotų pacientus, tačiau leistų lankytojams patekti. Tvarūs sprendimai apima saugių grafikų sistemas, realaus laiko komunikacijos įrankius ir specializuotą mokymą sveikatos priežiūros darbuotojams, kad suvaldytų užuojautos priežiūros scenarijus. Šie iniciatyvos ne tik pagerina pacientų ir šeimų patirtį, bet ir sustiprina ligoninių reputaciją.
Argumentai už ir prieš
Argumentai už:
– Skatina žmogaus ryšį kritinėse sveikatos priežiūros akimirkose.
– Teikia emocinį užbaigimą šeimoms.
– Skatina pokyčius paciento centrinių priežiūros modelių srityje.
Argumentai prieš:
– Infekcijos kontrolės priemonių pažeidimo rizika.
– Galimi logistiniai iššūkiai sveikatos priežiūros įstaigoms.
– Gali prireikti didelių investicijų į technologijas ir mokymus.
Veiksmingi pasiūlymai
– Sveikatos priežiūros įstaigos: Įgyvendinti lanksčią lankymo protokolą, leidžiančius išimti griežtomis direktyvomis, teikiant asmenines apsaugos priemones (PPE) ir specialiai skirtas vietas vizitams, jei įmanoma.
– Politikų kūrėjai: Kurti sistemas, kuriomis būtų derinamas saugumas su empatija, atsižvelgiant į individualias aplinkybes sveikatos priežiūros sprendimuose.
– Šeimos: Ginti užuojautos lankymo teises bendravant su pacientų teisių organizacijomis ir ligoninių etikos komitetais.
Išvada
Šis sprendimas yra jaudinantis priminimas apie žmogaus požiūrio būtinybę sveikatos politikos srityje. Pripažindami pacientų ir jų šeimų emocinius poreikius, galime užtikrinti, kad priežiūra aprėptų ne tik medicininį gydymą, bet ir užuojautą ir ryšį, kuris apibrėžia žmogaus orumą.
Daugiau įžvalgų apie sveikatos inovacijas ir politiką rasite žiūrėdami Deloitte ir McKinsey.